平安人寿投诉400服务电话，守护权益少纠纷
2023-09-26 18:34:23   来源：   作者：   评论：0 点击：

　　保险的本质是保障，通过合同约定为消费者提供保障和服务。日常生活中，您是否看到过“代理退保”、“全额退保”的广告？您是否见过因为“代理退保“而被骗的案例呢？对于消费者来说，市场上销售的保险产品都是具有一定保障价值的。任何需要收取“手续费”的“代理退保”行为都会直接导致消费者损失而非收获——消费者办理退保、对保险产品有疑问或有其他服务需求的，务必通过正规渠道，比如通过平安保险公司官网、平安人寿投诉400服务电话办理，切勿委托不了解的第三方渠道代为办理。

　　急于退保受骗，痛失千元中介费

　　2015年平安客户李小姐在某行办理房屋贷款时，投保了平安人寿的一款商业保险，2023年中李小姐因生意经营不善导致个人经济困难，同期其又听闻已缴纳多年的商业保险可退还，于是李小姐便向朋友咨询退保相关事宜，但其了解到的退保现金价值并不符合心理预期，便上网搜索相关退保的新闻。刚巧此时一个代理退保的广告链接跳到了李小姐的显示屏前，李小姐抱着侥幸的心理点击进去填写上传了自己的资料信息，该网站客服承诺会帮李小姐全额追回所有保费，但需要李小姐提前缴纳1000元中介手续费。李小姐因心急退费并未多加思索就直接缴纳了中介手续费。

　　但一个月过去了，李小姐并未收到中介机构关于全额退费的信息，再次搜索之前的网址，然而已经无法找到了，而关于房贷险的退保问题，经平安客服专员与李小姐针对房贷险保障范围及退保金额计算的仔细讲解后，李小姐选择了不做退保处理。

擦亮双眼防止受骗

　　不需要消费者跑腿办理，只要提供身份证银行卡资料，再签署一份文件，“热心人”就可以帮忙全权代理退保，消费者无需参与，只要等着钱款到账后支付手续费即可。一条龙服务省心省力，“热心人”全程帮忙无烦恼。

　　事实上，消费者的保单一旦退保，原有保险保障丧失，新投保的产品可能还面临拒保、加费等问题，如新投保健康险时，需再次评估消费者最新的身体健康状况和财产状况，且随着年龄增长也需增加保障成本，同时重新计算保单等待期，是否真的及时止损，是否选择了更好的产品，还需要消费者擦亮眼睛，认真考虑清楚。

　　对于广大消费者来说，保险，宁可千日不用，不可一日不备。无论出于何种原因办理退保，经济的损失、保障的消失、再次投保时被拒保的风险等等后果都需要自己承担。因此，作为消费者，应提高警惕，冷静判断，关键时刻拨打平安人寿投诉400服务电话，切勿被对方承诺的“高收益”蒙蔽双眼，不要因一时头脑发热而跌入陷阱，造成难以挽回的损失。

　　保险消费者也应提高自我保护意识，不随意向他人泄露个人信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要资料轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。如果受到不法侵害，应及时拨打平安人寿投诉400服务电话或向公安机关报案，保护自身权益。