平安人寿北京分公司深度参与北京广播电视台《蜜蜂计划》7.8保险日特别节目录制
2024-07-10 14:04:56   来源：   作者：   评论：0 点击：

　　7月8日，平安人寿北京分公司参与由国家金融监督管理总局北京监管局指导的北京广播电视台财经频道中心《蜜蜂计划》7.8保险宣传日的栏目录制，并带去原创小品和消保提示。

　　《蜜蜂计划》栏目是由北京广播电视台财经频道中心制作的一档金融普及类节目，旨在进行投资者教育，传播科学理性的投资观念，在投资者心中构筑一道金融防火墙。此次，栏目以第12届“7.8全国保险公众宣传日”年度主题“保险，让每一步前行更有底气”，作为节目主题，集知识输出与趣味展现，在炎炎夏日，为市民朋友朋友带来一场轻松的保险科普展示。

　　节目录制现场，来自平安人寿北京分公司消费者权益保护部的三位员工，张洁、乔岳、梁晓妍，为现场观众呈现原创小品《夕阳门剿匪记》，作品由真实案例改编，提示广大消费者警惕代理退保，保护自身保险保障权益，幽默诙谐的演出获得现场观众的阵阵掌声。

　　消保部经理王瑾还在随后的访谈环节，与来自北京工商大学的徐徐教授，一起向大家分享了有关退保与防范非法中介的特别提示。本期节目将于后续在北京电视台财经频道播出，敬请关注。

　　哪些情况可以考虑退保？北京工商大学徐徐教授表示，首先要看保单的保障范围是否能覆盖个人风险防范需求；第二，要看现有保障额度是否充足，一旦发生风险是否能避免风险对家庭带来的二次伤害，此外，随着年龄增加身体发生异常情况的概率会增加，如果以后再投保，一般情况下，保费会增加，还需要接受保险公司核保审核，这些问题需要考虑全面。最后，徐徐教授重点提示，退保可能产生损失，务必慎重并咨询保险公司的专业意见。

　　保险公司如何用标准流程去保护消费者权益？平安人寿北京分公司消费者权益保护部王瑾经理表示，为保护客户利益和财产安全，平安人寿北京分公司针对前来办理退费类业务的客户，会逐一确认客户办理意愿、提醒客户不要共享屏幕，保护个人用户名和密码安全，不要将个人信息泄露给陌生人，注意保管好资金账户密码安全，不要轻易向陌生人转账；同时会提示客户，公司不会授权代理人或者服务人员向客户提供POS机刷卡、转账及收受现金等相关业务。2024年上半年，平安人寿北京分公司累计受理退费类、权益类业务8.9万件，有效协助客户防范风险，保护百姓的钱袋子。

　　谈及消费者如何识别所谓的黑灰产、“代理退保”并防范相关风险，王瑾经理表示，黑灰产也就是所谓“代理退保”会收取客户和家人的身份证号、家庭住址、工作单位、手机号和银行账号等私人信息，当客户幡然醒悟要切断和黑灰产的联系时，他们会以收取到的个人信息做威胁，收取高额的手续费用。因此，特别提示广大消费者，不信“偏门”不贪“小利”，不要被“保本高息”“保证收益”等说辞迷惑。一旦有保单服务需求，一定拨打保险公司官方客服电话或到官方客服中心咨询。

　　2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。保险业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神扎实做好“五篇大文章”，以高质量发展举措和成果服务党和国家重大战略，服务百姓美好生活。平安人寿北京分公司在今年的7.8宣传日期间，通过开展营销网点健步行、客服中心公益咨询、保险进社区、养老院义诊、深度参与保险日社会活动等内容，向广大消费者普及保险知识、传递保险人的爱与温暖。未来，平安人寿北京分公司全体内外勤同仁将持续以“省心、省时、又省钱”的平安三省服务为更多客户带去高质量的保险服务体验。

　　本文由平安人寿北分供稿